- CRM sur-mesure
- Création de site web sur mesure
- UX design
Équipe dédiée
Camille
Cheffe de projet digital
Manon
Développeuse web
Benjamin
Développeur web et mobile
Lisa
Graphiste et développeuse front-end
Antoine
Dirigeant
Technologies utilisées
Le centre de formations professionnelles SOFTEC, basé à Avrillé (49) depuis 1989, a confié à Atalanta la conception et le développement d’un CRM sur-mesure permettant la gestion de ses partenaires, certifications RNCP, sessions d’examen, jury et candidats.
Les enjeux du projet
L’objectif du projet était de développer un CRM permettant de faciliter la gestion de toutes les parties prenantes à un examen de fin de formation, tout en adaptant son fonctionnement et son ergonomie aux besoins de SOFTEC.
Le CRM Tango c’est quoi ?
- La gestion d’un réseau de centres de formations partenaires
- La gestion des titres RNCP et des blocs de formations
- Une interface client en marque blanche
- Une plateforme permettant de gérer des sessions d’examens et ses parties prenantes (jurys, candidats, titre RNCP)
- La génération automatisée de documents PDF (convocations, feuilles d’émargement, diplômes, etc)
- Une gestion des résultats aux examens
- Une GED (Gestion Électronique des Documents) partagée avec les centres de formations partenaires
La réponse proposée par Atalanta
Atalanta a pour cela développé un outil métier permettant la gestion des centres de formations, des sessions d’examens, des candidats, des certifications RNCP, des blocs de formations et la génération des diplômes.
Pour l’ensemble des fonctionnalités, les développements et l’interface utilisateurs ont été conçus de façon sur-mesure, en prenant en compte les contraintes métiers de SOFTEC.
Les technologies utilisées sont PHP – avec le framework Symfony permettant de maximiser la sécurité et d’implémenter sa propre architecture de données ; et Vue JS.
Gestion des certifications
Les certifications correspondent aux titres RNCP pour lesquels SOFTEC a reçu les agréments de formations. Ils sont la base de l’application.
Des droits spécifiques ont été attribués aux administrateurs de la plateforme afin qu’ils les renseignent. Ces certifications seront par la suite accessibles aux centres de formations habilités à les dispenser.
Gestion des centres de formations
Les centres de formations sont les organismes qui dispensent les formations auprès des futurs candidats. Ils sont habilités à enseigner tout ou partie des certifications RNCP.
Pour gérer cela, Atalanta a conçu une gestion des droits et des rôles poussée.
Gestion des candidats
Les candidats sont gérés par les centres de formations auprès desquels ils sont inscrits.
La sécurité des données faisait partie des objectifs importants de la gestion des candidats.
Atalanta a donc fait en sorte de cloisonner les données afin qu’elles ne soient accessibles que par les centres de formations autorisés.
Un système de vérification des données personnelles a également été mis en place. Il permet aux administrateurs de contrôler et de valider l’identité et les documents administratifs requis au passage d’un examen.
Gestion des sessions d’examens et des convocations
Les sessions d’examens constituent la partie la plus complexe et la plus importante de la plateforme. Cette interface permet aux centres de formations de programmer des sessions d’examens, d’y inscrire des candidats et de contrôler que tous les documents légaux ont bien été fournis par les candidats.
Lorsqu’un candidat a été validé, Atalanta a développé un ensemble de scripts permettant :
- L’envoi automatique de la convocation au candidat
- La génération d’une convocation au format PDF
Gestion des admissions et génération des diplômes
Pour chacune des sessions, le centre de formation renseigne les résultats de ses candidats. La difficulté technique consistait à gérer les validations bloc par bloc ainsi que les candidats admis au rattrapage.
Une gestion du rattrapage ainsi que des événements automatisés ont été mis en place. Les données saisies nous permettent de calculer les taux de réussite de chaque session d’examen.
GED – Gestion Électronique des Documents
Partagée avec les centres de formations partenaires, une plateforme d’échange de documents a été mise en place. Elle permet de déposer et de classer des documents par thématique, par date et par code de certification RNCP.
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