Valdys Resort
Site e-commerce pour un groupe de Thalasso & Spa

La création du nouveau site web Valdys avait pour objectif premier l’augmentation des conversions. Atalanta a apporté un grand soin à la réflexion et à la conception des parcours clients et plus particulièrement au tunnel de commande.

Plusieurs flux de données sont échangés de façon automatisée entre le site thalasso.com et les logiciels métiers hotelier et de planification des soins. Ils évitent au service client la saisie manuelle des commandes.

Le système de pricing repose sur un moteur qui génère des combinaisons de produits en se basant sur les disponibilités en temps réel et la saisonnalité. Plusieurs millions de combinaisons sont possibles et il était indispensable de s’appuyer sur un moteur capable de les générer en quelques millièmes de secondes.

La réservation d’une cure en thalasso n’est pas un système e-commerce classique puisqu’il n’y a pas de produit standard que l’utilisateur puisse ajouter à son panier. Nous avons développé un tunnel permettant de personnaliser une cure (choix de lieu, hôtel, type d’hébergement, option de restauration, planning de soins, extras, assurances…).
Afin d’y apporter une fluidité maximale, nous avons opté pour la technologie Vue.js.

Les coffrets cadeaux sont disponibles en version physique ou version électronique. Un outil dédié à la personnalisation des coffrets cadeaux a été développé par Atalanta. Il permet de choisir le contenu du coffret, de choisir une carte postale et d’y ajouter un mot manuscrit.
Les coffrets cadeaux sont ensuite transmis à un système d’impression pour les coffrets physiques ou générés en PDF et envoyés par email au client ou au bénéficiaire.

Un générateur de devis a été spécifiquement développé dans le but d’éditer, de charter et d’envoyer des devis dont les produits se trouvent dans différents logiciels métiers.

À chaque commande ou contact client, plusieurs emails transactionnels sont envoyés de façon automatisée. Des templates email ont été conçus afin d’homogénéiser la communication par email. Ils transitent via un service d’envoi dédié.

Atalanta a mis à disposition du service marketing un outil permettant de programmer toutes les campagnes marketing de l’année. En plus de gérer les codes promos, il permet de programmer l’affichage sur le site à un instant donné et sur des pages ciblées.

L’analyse des données étant la clé d’un site qui convertit, nous avons implémenté un plan de tracking complet. Toutes les données nécessaires à l’analyse de la data remontent dans GA4 via des push DataLayer.